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男子报团出游等了一年还没有出发要求退订金却被扣除了400元

文章作者:admin / 发表时间:2021-12-30 / 点击:

  也先生是一位旅行发烧友,平时手机上也有很多旅行社的交流群,在去年的时候发现有一家旅行社推出一项泰国八日游的项目,他和一位朋友很是心动,于是就报了名,可如今一年过去了,到现在都还没有出发。

  也先生介绍,当时在旅行社一位姓王的经理给他介绍的出团行程,了解之后,他和朋友两个人向旅行社缴纳了共一千元的订金,由于当时旅行团还未确定发团时间,所以并没有签订正式的履行合同,只是告诉他等待出发时间即可,可这一等就是一年。

  随后也先生主动找到旅行社时才得知,当初向他推荐行程的王经理已经辞职,而他订的旅游项目早已被取消。气愤之下,他要求退还一千元的订金,但旅行社只退还了六百元,剩余的四百元作为手续费竟然被扣除了。随后记者也到旅行社了解情况。

  旅行社的张经理介绍,因为也先生之前报的旅游项目因为特殊原因被取消了,而之前的王经理辞职时,工作交接并未清楚,所以旅行社没能及时与也先生取得联系。而扣除的四百元并不是手续费,因为当初旅行团是也先生以参团旅游的名义为其办理的护照,现在他并没有跟团出游,所以要扣下四百元作为他通过旅行社出入境的凭证。

  在张经理做出解释后,也先生也表示了理解,同时也不要求旅行社退还四百元的剩余款,以后他还会选择该公司合适的旅游项目跟团出游。建议大家,在报旅行团的时候,出现了问题要及时反映,避免产生一些纠纷。



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